Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych naszych klientów oraz użytkowników strony internetowej travenavzorin.com.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady zbierania, wykorzystywania, przechowywania i udostępniania danych osobowych podczas korzystania ze strony, składania zamówień oraz kontaktowania się z obsługą klienta.

Przetwarzamy dane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz właściwymi przepisami dotyczącymi prywatności i komunikacji elektronicznej.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
Nazwa handlowa: Travenavzorin
Strona internetowa: https://travenavzorin.com
E-mail: info@travenavzorin.com
Telefon: +1 (407) 555-8172
Adres: 3229 Packard Ave, Saint Cloud, FL 34772, United States
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem info@travenavzorin.com.

3. Jakie dane zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail i numer telefonu;
  • adres dostawy i adres rozliczeniowy;
  • informacje o zamówieniach i zakupionych produktach;
  • dane dotyczące płatności udostępniane przez operatorów płatniczych;
  • treść wiadomości, zapytań, reklamacji i zgłoszeń dotyczących zwrotów;
  • adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu i systemie operacyjnym;
  • dane dotyczące korzystania ze strony i plików cookies.

Nie wymagamy podawania danych, które nie są niezbędne do realizacji określonego celu.

Dane kart płatniczych mogą być przetwarzane bezpośrednio przez zewnętrznych operatorów płatności. Zakres informacji dostępnych dla nas zależy od wybranej metody płatności.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówień i umów – przyjmowanie zamówień, obsługa płatności, dostawa produktów oraz przekazywanie informacji o zamówieniach.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obsługa klienta i reklamacji – odpowiadanie na pytania, obsługa zwrotów, refundacji i reklamacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od sytuacji.

Obowiązki prawne – prowadzenie dokumentacji, rozliczenia podatkowe i rachunkowe oraz realizacja obowiązków wynikających z przepisów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Bezpieczeństwo i ochrona prawna – zapobieganie oszustwom, ochrona strony, ustalanie i dochodzenie roszczeń oraz obrona przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing i analiza strony – prowadzenie działań marketingowych i analizowanie korzystania ze strony, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna i uzyskano wymagane zgody.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO, zależnie od rodzaju działania.

5. Pliki cookies

Nasza strona może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz poprawy komfortu użytkowników.

Możemy stosować następujące rodzaje cookies:

  • Niezbędne – umożliwiają podstawowe funkcje strony, takie jak koszyk, sesja użytkownika i bezpieczeństwo.
  • Funkcjonalne – zapamiętują ustawienia i preferencje użytkownika.
  • Analityczne – pomagają analizować ruch i sposób korzystania ze strony.
  • Marketingowe – mogą służyć do dopasowywania reklam i mierzenia skuteczności kampanii.

Niezbędne pliki cookies mogą być stosowane bez zgody, jeżeli spełniają warunki określone w przepisach. Pozostałe cookies uruchamiamy dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.

Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić opcjonalne cookies oraz zmienić swoje ustawienia za pośrednictwem panelu zgód dostępnego na stronie, jeżeli jest udostępniony.

Samo przeglądanie strony lub zamknięcie komunikatu cookies nie oznacza wyrażenia zgody.

Ustawienia cookies można również zmienić w przeglądarce internetowej. Wyłączenie niektórych plików może jednak wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być udostępniane podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę i realizować zamówienia, w szczególności:

  • operatorom płatności;
  • firmom transportowym i logistycznym;
  • dostawcom usług hostingowych i informatycznych;
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych;
  • dostawcom usług komunikacyjnych i obsługi klienta;
  • organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Udostępniamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów. Wymagamy od podmiotów przetwarzających dane odpowiednich zabezpieczeń i przestrzegania obowiązujących przepisów.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w tym do Stanów Zjednoczonych, jeżeli wynika to z lokalizacji dostawców lub infrastruktury wykorzystywanej do świadczenia usług.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się zgodnie z rozdziałem V RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych dopuszczonych prawem mechanizmów.

Jeżeli przekazanie danych odbywa się na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework, dotyczy to wyłącznie odbiorców objętych tym mechanizmem.

Użytkownik może skontaktować się z nami, aby uzyskać informacje o zabezpieczeniach stosowanych przy przekazywaniu jego danych.

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych i ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

  • dane zamówień i transakcji – przez okres wymagany do realizacji umowy oraz obowiązków podatkowych i rachunkowych;
  • dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przez okres niezbędny do ich obsługi oraz rozpatrywania ewentualnych roszczeń;
  • korespondencja z klientami – przez okres potrzebny do obsługi sprawy i ochrony przed roszczeniami;
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
  • dane techniczne i cookies – przez okres wynikający z ich funkcji, konfiguracji i celu.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez prawo.

9. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO użytkownikowi przysługuje, w zakresie określonym przepisami, prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa, na przykład gdy musimy zachować dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych.

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z nami pod adresem:

info@travenavzorin.com

Na żądania dotyczące praw wynikających z RODO odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od ich otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o maksymalnie dwa kolejne miesiące, zgodnie z przepisami RODO.

10. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Strona internetowa: https://uodo.gov.pl

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań.

Mimo stosowania zabezpieczeń żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

12. Dane dzieci

Nasza strona nie jest skierowana do dzieci, a my nie zbieramy świadomie ich danych osobowych w sposób naruszający obowiązujące przepisy.

Jeżeli dowiemy się, że przetwarzamy dane dziecka z naruszeniem prawa, podejmiemy odpowiednie działania w celu rozwiązania tej sytuacji.

13. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian przepisów, funkcjonowania strony, wykorzystywanych usług lub sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie travenavzorin.com. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prywatności i przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Travenavzorin
Strona internetowa: https://travenavzorin.com
E-mail: info@travenavzorin.com
Telefon: +1 (407) 555-8172
Adres: 3229 Packard Ave, Saint Cloud, FL 34772, United States
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00.

Szanujemy prywatność użytkowników i dokładamy starań, aby ich dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny, przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami.